Politique de Confidentialité de LETROYE MOVING

Politique de Confidentialité de LETROYE MOVING
Dernière mise à jour : JEUDI 21 NOVEMBRE 2021
Chez LETROYE MOVING, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec nos services.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :

• Nom de l’entreprise : LETROYE MOVING

• Adresse : BE 0803.110.906 Excelsiorlaan 10/1  1930 Zaventem

• Téléphone : 0489 21 89 52

2. Données personnelles collectées
Nous collectons les informations suivantes dans le cadre de nos activités :

• Informations d'identité : Nom, prénom.

• Coordonnées : Adresse postale, numéro de téléphone, email.

• Informations relatives au déménagement : Adresse de départ et d’arrivée, date prévue, volume estimé.

• Données de navigation : Adresse IP, cookies, comportement sur notre site (voir notre politique de cookies).

3. Finalités de la collecte des données
Vos données sont collectées et traitées dans les cas suivants :

1. Gestion des demandes de devis et prestations :

   • Élaboration de devis pour vos déménagements.

   • Communication avant et après les prestations.

2. Amélioration de nos services :

   • Analyse de votre navigation pour optimiser notre site web et nos services.

3. Marketing et communication :

   • Envoi d’offres promotionnelles ou newsletters, sous réserve de votre consentement.

4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : Lors de la gestion des devis et prestations.

• Consentement : Pour l’envoi de newsletters et de communications marketing.

• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services ou prévenir des fraudes.

5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires tiers : Entreprises de transport ou services logistiques liés au déménagement.

• Fournisseurs techniques : Hébergement web, solutions de paiement, outils de communication.
  Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Conservation des données
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites :

• Demandes de devis : 2 ans après le dernier contact.

• Données contractuelles : 5 ans à des fins légales et fiscales.

• Données marketing : Jusqu'à votre désinscription ou retrait de consentement.

7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Vous pouvez demander à accéder aux données que nous détenons sur vous.

• Rectification : Vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.

• Effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.

• Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.

• Portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre prestataire.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [Insérer votre email ou formulaire de contact]
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, pertes ou destructions.
9. Politique de cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies disponible sur notre site.
10. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Toute modification sera communiquée sur notre site ou par email si nécessaire.
Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles, contactez-nous à :

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• Téléphone : 0489 21 89 52